Condições de Venda

Condições Gerais de Venda

 

As presentes Condições Gerais regulam a venda de produtos através do website da Cris Lady Bags.

Ao efetuar uma compra no website, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite as presentes condições.

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1. Objeto

As presentes condições regulam as relações contratuais entre a Cris Lady Bags e qualquer utilizador que efetue uma compra através do website.

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2. Produtos 

A Cris Lady Bags comercializa acessórios de moda, pedras naturais e minerais, cortiças, souvenirs, antiguidades e velharias etc.

As imagens dos produtos são o mais fiéis possível à realidade. No entanto, poderão existir pequenas variações de cor devido à configuração do ecrã ou iluminação.

A Cris Lady Bags reserva-se o direito de alterar preços, descrições ou disponibilidade sem aviso prévio.

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3. Preços

• Todos os preços estão indicados em euros (€).

• Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor (quando aplicável).

• Os custos de envio são apresentados antes da finalização da compra.

A [Nome da Marca] reserva-se o direito de corrigir erros evidentes nos preços publicados.

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4. Processo de Encomenda

Para realizar uma encomenda, o cliente deverá:

1. Selecionar os produtos pretendidos

2. Adicionar ao carrinho

3. Preencher os dados solicitados

4. Escolher o método de pagamento

5. Confirmar a compra

A encomenda só será considerada válida após confirmação do pagamento.

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5. Pagamento

Os pagamentos são efetuados através dos métodos disponibilizados no website.

A Cris Lady Bags não armazena dados bancários completos dos clientes.

A empresa reserva-se o direito de cancelar encomendas em caso de suspeita de fraude ou pagamento não confirmado.

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6. Envio e Entrega

As encomendas serão enviadas para a morada indicada pelo cliente.

Os prazos de entrega são estimativos e podem variar por motivos alheios à Cris Lady Bags.

A responsabilidade pela morada correta é do cliente.

Mais informações encontram-se na secção “Envio e Transporte”.

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7. Direito de Livre Resolução

Nos termos da legislação da União Europeia, o cliente dispõe de 14 dias consecutivos após a receção da encomenda para exercer o direito de livre resolução, sem necessidade de indicar motivo.

Os produtos devem ser devolvidos:

• Em perfeito estado

• Sem sinais de uso

• Com embalagem original

Certos artigos, por motivos de higiene (ex.: brincos), poderão não ser devolvíeis, salvo defeito.

Mais detalhes na secção “Reclamações e Devoluções”.

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8. Garantia e Produtos com Defeito

Os produtos estão abrangidos pela garantia legal aplicável na União Europeia.

Em caso de defeito, o cliente deverá contactar a [Cris Lady Bags no prazo máximo de 48 horas após deteção, enviando fotografias e descrição do problema.

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9. Responsabilidade

A Cris Lady Bags não poderá ser responsabilizada por:

• Atrasos imputáveis à transportadora

• Uso indevido dos produtos

• Danos resultantes de força maior

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10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do website encontra-se protegido por direitos de autor e não pode ser utilizado sem autorização.

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11. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado nos termos descritos na Política de Privacidade.

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12. Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litígio, o consumidor poderá recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo.

Mais informações em:

• www.consumidor.gov.pt

• https://ec.europa.eu/consumers/odr

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13. Lei Aplicável

As presentes condições regem-se pela lei portuguesa e pela legislação aplicável da União Europeia.